借助 Webmax 创新汽车软件，用户现在可以将无形资产（客户数据）转化为机会。
从客户数据到机遇
Webmax Technologies Sdn Bhd 是领先的工作场所解决方案提供商之一，自 2001 年成立以来，已帮助马来西亚许多汽车行业参与者提高效率和绩效。
“我们设计的基于网络的汽车软件功能强大且易于使用。它适用于所有车间、轮胎零售商、批发商和制造商以及营销和销售团队，无论其规模和复杂程度如何。我们不断发展和创新，根据行业趋势和客户需求不断改进我们的软件解决方案，”业务总监 Yap Seong Kok 说道。
他说，借助 Webmax 创新的汽车软件，用户现在可以将无形资产（客户数据）转化为机遇。这得益于 Webmax 的客户关系管理 (CRM) 模块。例如，短信提醒功能可帮助维修店操作员在客户车辆需要维修或某些车辆零件需要更换时提醒客户。
谈到优质客户服务，沟通是重中之重。调查显示，98% 的短信最有可能被打开和阅读。因此，他指出，短信提醒是一种强大而有效的方法，可以将客户服务提升到一个新的水平。由于日常日程繁忙，这些提醒深受客户青睐。
“短信提醒可确保更高比例的客户按时到达预约地点，获得所需的服务。因此，它可以帮助您与客户保持联系，改善销售运营并提高客户满意度。简而言之，对于维修厂经营者和零售商来说，我们的汽车软件不仅可以为他们提供最佳的 CRM，还可以提供车辆检查表、发票等。”
至于轮胎批发商，他补充说，该系统允许他们选择他们想邀请到平台上的客户，并控制客户可以在系统上看到的数据和信息。这些客户可以登录系统，在通过系统下订单之前查看产品供应和价格，这既高效又省时。简而言之，据说系统用户可以更快地订购和交货，获得最新的价格信息，更好地利用员工，并消除无休止地打电话询问价格、订单、库存和交货。
另外还有激励奖励功能，分为两个部分：激励管理和激励报告。激励管理功能可帮助用户计算他们的激励和回扣，并实时跟踪他们的奖励，而激励报告则生成报告，让他们可以随时掌握目标实现详情，以便更好地管理和控制。同样，这有助于节省时间和人力。
“对于营销和销售人员来说，使用我们的 Webmax 移动应用程序，他们可以通过智能手机接单，既简单又方便。响应速度让他们具有竞争优势，使他们在旅途中也能提高工作效率。”
Yap 补充说，公司正努力为客户提供最佳的业务解决方案，让他们的工作更轻松。“移动应用程序在企业中发挥着越来越重要的作用，因为它允许销售人员通过智能手机开展业务，而那些不跟进的人可能会错过现代的、以数字为中心的客户。这不再是一种‘新兴’趋势；它已经是一种趋势。我们相信，在不久的将来，销售人员可以通过智能手机生成和打印发票。”
Webmax 帮助您利用现有客户进行销售
自2001年成立以来，领先的工作场所解决方案供应商Webmax科技私人有限公司，帮助许多马来西亚业者提高了效率和表现。
“基于我们网络的汽车软件，威力强大又易于使用。它适合所有的工作场所、轮胎员工、批发商及制造商，以及行销与销售团队，了解其规模和复杂性。我们持续地增长和创新，迎合行业的趋势和客户的需求，改进我们的软件解决方案。”业务董事叶祥国表示。
他说，有了Webmax创新的汽车软件，用户就能够将他们的无形资产，将客户的数据转换成关系机。用户可以通过Webmax客户管理（CRM）模块实现这一点。比如短信提醒（SMS）提醒），可协助修车厂运营者提醒客户他们的车子已陆续送来维修，或者车子的某些部件需要更换。
沟通是实现卓越客户服务的重要因素，而调查显示98%的短信都会被打开查看。他指出，短信提醒能有效将客户服务提升到另一个水平，尤其是受生活忙碌的客户欢迎。
“短信提醒确保更高的预订车子送修车客户出现率。因此，它帮助您与客户保持联系，改善销售运营并提高客户的满意度。简而言之，对修车厂运营者来说，我们的汽车软件除了可以提供最好的CRM，还有汽车检查清单和开发票等功能。”
他补充说，对于批发商来说，他们能够把想要邀请的客户带入该平台，并且选择让客户从该系统上看到哪些数据和资料。这些受邀请的客户在登录该系统后，就可以在利用它下订单之前查询产品供应和价格，又省时。用户可以快速实现订购和交付，更新最新价格并更好地利用他们的，因为员工不再不断地接听员工有关价格、订购、存货及货运等方面的电话询问。
另外，还有奖励管理和奖励报告两项大部分的奖励功能。奖励管理帮助用户计算奖励和回扣，实时追踪他们的奖励，而奖励报告能够能够生成报告，使他们随时掌握有关他们的业绩目标的详细情况，实现更好的控制和管理。这将再次节省时间和人力。
“对于行销和销售人员来说，他们能够通过Webmax手机应用程序，从手机下订单，简单又方便。快速的反应为他们提供了竞争优势，让他们即使在路上也能提高生产力。”
叶祥国表示，公司为客户提供适合他们业务的最佳解决方案，简化他们的工作。“手机应用程序在商业中扮演着越来越重要的角色，因为它让销售人员能够透过他们的手机来做生意，而那些没有采用现代手机应用程序的公司，将会失去数字化的客户。这不是一个刚兴起的趋势，它已经是趋势！我们相信在不久的将来，销售人员将能够纵观智能手机开发票和打印发票。”
